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石基Infrasys云POS与美团预订功能成功打通助力酒店餐厅开辟获客增收新通道|米乐M6
石基Infrasys云POS与美团预订功能成功打通助力酒店餐厅开辟获客增收新通道
栏目:公司新闻 发布时间:2024-01-19
 M6米乐M6米乐近日,石基Infrasys云餐饮管理解决方案(以下简称:石基Infrasys云POS)与美团预订功能成功打通,致力于助力酒店餐厅在提高运营管理效率的同时,提高品牌曝光率,降低获客成本,创新增收。  在传统模式下,顾客一般通过电话预订酒店餐厅座位,这极易因为电话线路被占用导致顾客需要时间等待,又或者在非工作时间无人接听预订电话,导致餐厅流失顾客。并且,顾客订单信息需要人工录入系统

  M6米乐M6米乐近日,石基Infrasys云餐饮管理解决方案(以下简称:石基Infrasys云POS)与美团预订功能成功打通,致力于助力酒店餐厅在提高运营管理效率的同时,提高品牌曝光率,降低获客成本,创新增收。

  在传统模式下,顾客一般通过电话预订酒店餐厅座位,这极易因为电话线路被占用导致顾客需要时间等待,又或者在非工作时间无人接听预订电话,导致餐厅流失顾客。并且,顾客订单信息需要人工录入系统,占用了餐厅员工大量的工作时间。

  另一方面,对酒店来说,还可能出现已经成功预订餐厅的顾客临时取消订单的情况,造成餐厅损失。

  而在石基Infrasys云POS与美团预订功能打通的创新模式下,可以支持顾客在美团APP主页直接搜索酒店餐厅,然后按照自身需求选择座位(包厢/大厅),实现线上快速订座,还可将预订信息添加至日历,极大提升了顾客的就餐体验 。

  此外,来自美团平台的顾客订单信息可以直接上传到Infrasys云POS系统,无需餐厅员工接打电话以及手工录入订单等人工操作,极大减少了信息误差,提高了餐厅的订单管理效率。

  如果出现顾客临时取消订单的情况,酒店餐厅员工也可以在后台实时看到预订变化,以及时更新餐桌信息,避免餐厅资源的浪费。

  除了提升顾客体验外,石基Infrasys云POS与美团预订功能的打通,还可以使其酒店客户借助美团平台,触达超7亿用户,极大提高品牌曝光度,吸引更多潜在顾客,实现新增收。

  支持酒店餐厅在双平台(美团/大众点评点评)专属频道页及标签筛选页增加曝光,精准触达订座意向顾客,降低获客成本。

  支持酒店餐厅进行自定义配置,比如设置不同规模的包厢,不同位置的大厅桌型,预订人数、时间以及相关费用等。此外,还可设置就餐礼遇、节日套餐等,满足顾客的个性化需求和体验。

  支持酒店餐厅7X24小时自动接单,并通过定金模式以及提醒机制,包括平台提醒以及短信提醒来提示顾客履约,以保障顾客到店率和店内资源利用率。

  支持酒店餐厅自动匹配顾客历史消费记录,同时能够帮助酒店餐厅管理者从Infrasys Cloud TMS网页端实时了解顾客预订情况,极大提高了工作和管理效率。

  石基Infrasys云POS与美团预订功能的打通,使酒店餐厅开辟了获客新路径,打开了流量新通道。而石基Infrasys作为连接酒店和美团平台的重要“中介”,也将不断更新其功能和价值,助力酒店餐厅在提升多场景下的运营管理效率之外,与美团共同致力于以提升顾客体验为核心,实现三方共赢。

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